有态度，有深度。
近日在小红书上，一篇名为《毛戈平拖欠工资》的笔记受到了众多消费者关注，据称撰写此笔记的是毛戈平的前员工。
笔记提到：
“1月13日从毛戈平柜台离职，2月28日还未发1月工资”
“进去没人带，放低姿态求助老员工帮忙只会被羞辱+打小报告”
“在毛戈平要邀约客人，必须要拿着牌子在路人面前边走边推销，甚至要贴脸推销，经常被路人嫌弃”
“累死累活几个月都没一次过2000”
......
△图源：小红书
对此，聚美丽联系到这位毛戈平的“前员工”小n，她对事件与在毛戈平工作的状态做出了完整的描述。
“我在小红书发的内容属实。一般发薪日是2月20日，但财务说综合种种原因推迟到二月末，但2月28日一早还是没发，期间催工资催的我很尴尬。”小n回忆道。
据小n提供的她与公司财务的聊天记录来看，2月20日当天她就已经问询过财务，财务回应会在月末发放，直到2月28日早晨，工资依旧没有到账。
△图源：当事人提供的聊天记录
于是，小n当下决定发布小红书内容，想要以舆论的方式给予毛戈平压力。不过，当3月1日公司hr问询小n是否收到工资时，小n查询到2月28日当天的下午已经入账，只是银行无提醒，她也未查询。
聚美丽查询相关法律政策了解到，大多数员工离职后工资一般根据公司规定发放，一般公司是随着正常工资发放日发放，离职当天确认好考勤及工资数额后随着公司工资发放日发放。因此，小n的质疑也不无道理。
毛戈平方对此回应道：“我们当时已经沟通好在月底发放，当时银行也有回执单，28号当天就已经发出了，但是中间的过程因为我没办法控制银行，而且她是离职员工，手续上也会更复杂。”
目前，毛戈平方还给出了工资发放的时间证据，证实其的确是2月28日当天发放。
不过，在小红书网友的评论下，还能看到各地毛戈平专柜的一些“前员工”评论，似乎品牌线下专柜工作的体验感并不良好，其中也有现员工现身说法“氛围还不错”，但总体来看，似乎“差评”更多，且都是集中于“拖欠工资”的问题。
△图源：小红书
小n还表示，在毛戈平重庆某商场柜台工作期间，存在“无经验入职”、“无培训上岗”、“贴脸邀约”等问题。
“他们接受无经验入职，然后入职之后是没有培训就直接上岗的，导致顾客体验也不好，所以网络上对于毛戈平柜姐的化妆技术都模棱两可。因为有的柜姐出自毛戈平化妆学校，自然化得好，但有的像我一样没有给别人化妆的经验的，刚开始必然很难让消费者满意。”小n说道。
而对此，毛戈平方提供了证据，11月至12月，小n在线上的确有部分课程学习记录，线下也有作业的提交，似乎“无培训上岗”无从佐证。据毛戈平方表示，小n已经学习完全部的课程内容。
△图源：毛戈平方提供的证据
长期以来，毛戈平线下柜台的化妆服务是国内彩妆品牌中一个较为独特的存在，2005年，毛戈平进入杭州武林银行百货，并成为了千万级柜台。至今，大众点评上消费者对毛戈平品牌武林银泰店的评价大多都是好评，柜姐的专业度和服务态度是得到认可的重要原因。
△图源：大众点评
但近期，聚美丽也在小红书发现，不同地区柜台的化妆服务参差不齐。
自称搞笑美妆创始人的小红书美妆博主美讶发起“专柜蹭妆”话题后，2022年4月发布视频称“毛戈平的很多产品我买了都用不来，我要让他亲手教我怎么化”，视频下方多为化得不太好的评价，截止目前，美讶粉丝量为55.9w。
在今年1月，拥有81.1w粉丝的美妆博主UG你大哥也拍摄了去毛戈平蹭妆的视频，却得到了消费者的多数认可，“柜哥的手法和你的差不多，但效果就是不一样，好美”，还有消费者询问口红色号。
据博主的IP地址显示，美讶去的是重庆某商场的毛戈平专柜，UG你大哥去的是浙江某商场的专柜，从二人的妆容状态来看，效果明显存在较大差距。
△图源：小红书
（左：美讶；右：UG你大哥）
小n对其所称的“贴脸式”销售进行了解释：“毛戈平和其他品牌不一样，需要站在柜台邀约，老远见到一个人，就需要喊她，然后拿着牌子在她面前营销。”
“就和街上拉着你加微信的一模一样，像狗皮膏药一样。”她坦言道。
在小红书笔记的评论中，还有另外品牌的门店工作人员“发声”证实了此事的真实性。
△图源：小红书
值得注意的是，针对小n提出团队氛围环境不佳的问题，毛戈平方也进行了反思：“我们会听取她的建议，也会进一步提升团队氛围，打造出更为优质的工作环境。”
截止目前，小n告诉聚美丽，她的相关笔记已被限流，发布的有关毛戈平的新内容也受到了违规举报。
曾经，毛戈平的产品被消费者评价为“需要毛戈平的手”、“把头寄给毛戈平吧”，存在产品虽专业但普通消费者难以上手的问题。虽然有线下柜姐柜哥的现场教学，以及当下化妆知识和手法普及，但似乎这股风评还是难以扭转。
在2月3日，毛戈平本人曾上李佳琦直播间为李佳琦的助播们改妆，手法娴熟，轻扫几下便能塑造出精致的面庞，可来到消费者端，还存在多数“在线求毛老师的手”、“毛老师的手什么时候上架”的评论。
△图源：小红书
除此之外，毛戈平在2017年成功过会后，一直疑似因为pre-IPO阶段突击入股的资方——九鼎投资被证监会立案调查所拖累，为其之后发展蒙上了阴影。据了解，九鼎投资是毛戈平化妆品股份有限公司的最大外部股东。
在近日，九鼎投资与九鼎集团相继发布公告称，其公司实际控制人吴刚因违法干预基金经营活动，被证监会采取5年市场禁入措施。
业内人士表示：“ 九鼎投资实际控制人被罚禁入5年，四舍五入后等于基本没有处罚。不过九鼎手上的包括毛戈平的股份怎么处理，还没有明确，所以毛戈平上市仍然还是未知数。”
产品因上手难导致难以惠及广大消费者、九鼎投资已被禁入5年，以及目前线下所面临的各个“前员工”的投诉，此外，在新营销方面，毛戈平一直乏善可陈，这些都成为了毛戈平品牌在当下的隐忧。
但总体来说，毛戈平品牌的独特风格与差异化已经成型，基础盘已经建成，未来发展需要通过时间与市场的双重考验。
来源：化妆品财经在线
作者：佚名
网址：https://www.cbo.cn/article/id/51422.html
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