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莎莎断臂止血,三个月内地关店29家

发布时间:2022-10-21 16:15
作者:朱胜前

10月17日,莎莎国际控股有限公司(以下简称:莎莎国际)发布自2022年7月1日至9月30日止的第二季度销售数据。数据显示,莎莎国际零售及批发业务营业额为7.50亿港元(约合人民币6.88亿元),按年下跌1.1%,与新冠疫情前2018/19财年同期相较,营业额减少62.1%。


01内地市场销售额、同店销售双下滑二季度关店29家


财报显示,尽管疫情持续导致中国香港和澳门地区零售和批发业务营业额下降,但同店销售仍增长6.7%。截至2022年9月30日,莎莎国际在香港地区的店铺数量较上一财年同期减少11间至71间,但莎莎国际表示,自本财年起,集团零售和批发业务每个月同比均保持正增长。该增长由香港地区消费带动,且受惠于集团回应香港特区政府消费券计划而推出的促销活动。


但中国澳门地区零售和批发业务继续下降。自2022年6月底,澳门特区新冠肺炎确诊病例暴增,当地业务遭受严重打击。澳门特区在7月首次实施全市封城,也导致游客人次大幅下降。


莎莎国际在线业务销售额同比下降1.7%,莎莎国际表示,这主要由于中国内地爆发疫情导致不同地区实施局部或全面封锁,对跨境物流及集团位于内地的电商仓库补货均造成严重影响,并拖慢香港特区直接送货到内地客户的跨境物流安排。相比之下,中国香港特区在线业务在自家网店带动下,销售按年升70%。


值得注意的是,本财年第一季度在线业务也呈现下降趋势,下滑3.4%。莎莎国际表示,这主要是内地疫情封锁对跨境物流的影响,此影响对“618购物节”尤其明显。但香港地区在线业务在自家网店带动下,销售按年升逾一倍。


在中国内地,第二季度销售额和同店销售分别下降9.8%和11.0%,莎莎国际表示,这主要是由于疫情爆发和消费疲软所致。


莎莎国际通过理顺内地店铺网络,于当季关闭29家亏损店铺,店铺数量由71骤降至42家。同时,其表示,中国内地市场仍然是莎莎的重要市场,短期内,集团会按照店铺的运营表现和盈利能力,继续优化店铺网络,并严格控制整体成本,以降低亏损保存实力,长远支持集团在中国内地市场的持续发展。

据一季度销售数据,莎莎国际在内地第一季度的销售和同店销售分别下降16.2%和22.1%,一季度闭店6家。


财报中还提到马来西亚市场,随着马来西亚政府改变防疫策略,业务持续回升,第二季度销售按年增长248.0%,部分原因是由于去年疫情封城导致基数较低,同时第二季销售亦已回复至疫情前2018/19财政年度同期77.4%的水平。


02多渠道加码线上全速推动OMO发展


在莎莎国际发布的2021/22年度财报中,线上业务已占据总营业额的20.4%。考虑到疫情对线下零售店的影响,莎莎国际逐步精简线下店铺,并逐渐加码在线业务。

在年度财报中,莎莎国际表示,集团的在线及线下业务融合(OMO:offline-merge-online)已经开始展现成果,香港特区的在线业务于回顾年内的销售额按年升89.3%至1.82亿港元(约合人民币1.67亿元)。且实体店零售销售也因OMO受惠,在线客户可凭借到店取货和电子优惠券到店进行二次消费,该举措在莎莎国际香港特区在线收益中占比近20%。


在香港及澳门特区,在线销售(自家管道及第三方平台)按年升89.3 %,占线上业务的销售比例增至26.2%。推动OMO的新零售模式为集团的首要任务之一。


除了推出「网购店取」服务外,莎莎国际还推出在线、线下互通的电子优惠,美容顾问亦可伸延至在线与顾客互动。在今年1月至3月,香港特区的疫情大规模爆发,使得更多消费者转向网上渠道购物,香港特区网站的全年销售按年升228.4%。此外,莎莎国际为提供更便捷的顾客购物体验,还与第三方平台foodpanda mall开展合作。


在2021/22年度财报中,莎莎国际表示,中国内地的在线跨境销售占集团在线销售比例最高,为63.6%。此外,为迎合内地直播的新趋势,莎莎国际于下半年开始于第三方平台抖音进行直播带货,由自建团队制作影片以吸引年轻一代的顾客群。目前,莎莎国际在抖音上的官方账号有9.3万粉丝,发布视频140条,最早可追溯到2021年11月份。

莎莎国际于2021/22财年将中国内地作为实行跨境OMO服务的试点地区,利用微信小程序,丰富中国内地零售业务的产品组合,加快独家代理品牌在内地推出的时间表,巩固集团在中国内地的竞争力。由于该服务在去年底才开始,对莎莎国际销售贡献不多。


谈到内地市场,莎莎国际表示,集团的中长期市场目标仍然不变,集团将会理顺店铺网络,集中资源提升店铺及在线的营运表现,并全面推进在线上线下的整合,同时缩减整体支出。


莎莎国际表示,推动OMO发展仍是港澳特区市场的核心工作之一。若要OMO模式转型成功,以及达致可持续业务发展,建立产品的品牌效应是关键之一。


莎莎国际将会通过线上、线下不同渠道,加强为核心独家代理产品建立知名度,尤其是中国内地,数字化推广是不可或缺的重要元素,集团未来会加大在在线宣传产品的投资,实体店亦会相应配合宣传,致使在线及线下渠道同样获得裨益。




来源:化妆品财经在线

作者:朱胜前

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