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最新报告称:全球奢侈品跨境电商销售上半年增长17%,中国消费者占据半壁江山

发布时间:2022-10-21 16:19
作者:张扬

跨境电商技术公司 ESW 公布的最新研究显示,全球经济环境或许动荡不安,但今年以来,奢侈品跨境的销售额一直都在增长。


ESW表示,今年上半年,奢侈品的跨境电商销售额增长了17%,中国消费者占据了主导地位,其次是来自韩国和阿联酋的消费者。


ESW的《Global Voices: Consumer Pulse 2022 (全球之声:消费者脉搏2022)》对14个国家的14000多名消费者的调查表明,尽管经济不确定性持续存在,地缘政治不稳定,以及由此带来的家庭预算下行压力,但世界各地的许多奢侈品消费者,仍像往常一样在购物。


五分之一的受访者(21%)在国际上购买奢侈品,其中,中国(46%)、韩国(36%)和阿联酋(34%)的消费者居首。在这些奢侈品消费者的购物榜单中,最受跨境购物消费者欢迎的奢侈品类别分别是:包袋和配饰以44%位居第一,衣服(42%)和珠宝(39%)紧追其后。


在奢侈品跨境销售最多的三个市场中,美国(56%)位居第一,其次是英国(32%),然后是法国(29%)和意大利(25%)。最常购买英国奢侈品的消费者来自:阿联酋和中国(均为40%)并列第一,其次是印度(39%)和日本(38%)。


ESW 指出,手袋/配饰和珠宝的国际销售额高于本土市场,分别为40%、33%,消费者认为“对以往跨境购物的满意度(31%)和国内市场缺乏供应(27%),是他们决定购买国际奢侈品牌的主要驱动因素”。


同样有趣的是,相当多的跨境奢侈品买家(70%)愿意放弃实体店体验,以便在网上快速获得他们所需的产品。也就是说,他们在网上购物时仍然抱有很高的期望,79%的人表示,“希望在实体店体验到的独特的、个性化的客户服务,(线上)能够得到复制”。


ESW 英国国家销售副总裁 Natashia Redfern 表示,鉴于这一背景,以及2021年奢侈品类跨境销售已经同比增长了50%的事实,今年的增长尤其令人印象深刻。


Natashia Redfern 说:“这表明,为了在网上重塑店内品牌体验,奢侈品零售商做出了令人印象深刻的工作,以赢得转化率和顾客忠诚度。此外,品牌和零售商必须注意到,数据清楚地表明,积极的跨境购物体验,是产生客户忠诚度和长期重复购买的关键驱动因素。”




来源:华丽志

作者:张扬

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标签:跨境电商MoldBreaking

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