英敏特最新报告：美容品牌需要关注“品牌使命”，加强同行合作

独立市场研究咨询公司 Mintel（英敏特）在近日发布的《未来展望》（Future Forward）报告中预测，未来的美容品牌不仅需要优秀的产品，更需要有品牌使命。

这份最新的调查报告由 Mintel 美容大健康领域的分析师，以及美容行业业内人士和投资者共同完成。Mintel认为，当下美容行业的生存之道不仅仅是拥有一个好的产品，消费者希望品牌有真正的使命，并利用品牌的力量为所有人带来社会变革。

根据 Mintel 的数据显示，在对美容品牌的要求中， 48%的消费者认为“不使用有害成分”、 保护消费者的安全是品牌需要做到的首要任务；29%的消费者希望企业对待他们的商业行为保持诚信；21%的消费者希望企业公平地支付员工薪酬；15%的消费者还希望企业可以通过为各种背景、阶层的人们设计产品来表现品牌的包容性。

品牌使命

“品牌使命”成为消费者越来越关注的方面。Mintel 旗下部门 Beauty and Wellness（美容与大健康）总裁 Jane Henderson 对此表示：“虽然很多企业知道‘品牌使命’是必经之路，但仍有很多企业不敢去面对它。”

“在未来几年，如果品牌不打算走在行业最前沿，那么他们将面临‘形式主义’的风险。那些凭借勇气和创造力实现其使命的企业，将赢得更多的消费者和创造更高的销量。”

这些意向在年轻一代身上体现最为明显。“品牌必须做好准备，因为消费者比以往任何时候都更关注品牌的包容性、员工尊严以及全球影响力，”Henderson 说道，“与上一代相比，年轻人更热衷于品牌能否带来更广泛的社会变革，这一趋势必将持续增长。”

品牌合作

关注集体不仅适用于单个品牌，也适用于整个行业。事实上，未来五年最大的转变是“合作”。为了实现真正的改变，品牌必须共同努力，而不是相互对抗。

“品牌将不再视彼此为竞争对手，而是视为共同事业的盟友。那些不寻求合作、只寻求独自发展的公司，将发现自己终将被消费者支配，”Henderson 继续说道，“越来越多积极主动的消费者会大声说出自己的诉求，如果品牌不能合作或做出贡献，消费者的负面情绪就会高涨。”

环保承诺

如果不关注环境，任何关于“品牌使命”的讨论都是不完整的。据Mintel数据显示，34%的消费者希望品牌遵守环境法规，30%的消费者希望美容品牌不惜利润尽最大努力保护地球。事实上，越来越多的消费者希望品牌在环保方面更进一步。

Mintel报道还指出，48%的消费者希望品牌能展现他们购买的产品对环境的直接影响，比如“每次购买都会种植一棵树”。同样，47%的消费者希望品牌可以清楚显示出产品对环境的影响。

“当今世界，消费者想要的不仅仅是一件产品，他们更想把钱投入到他们认为有价值的地方，”Henderson说道，“更多人会倾向于投资于一个与他们的价值观一致的品牌，建立一个为后世造福的共享遗产。”

“预计将来，消费者会越来越强烈地意识到他们对周围世界的影响，并期望企业可以尽自己的一份力量，为他们提供相应帮助，” Henderson总结道。

来源：华丽志

作者：鲁慧

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