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不谈颜值,花西子还有什么?

发布时间:2022-03-08 14:36

2017年成立,2020年的销售额突破了33.5亿元,2021年销售额达到54亿……花西子用4年的时间,成长为国货彩妆里的领头羊。

而一提到花西子,无论是行业人士还是消费者,脑子里都能蹦出很多的标签:“产品匠人”、“东方美学”、“国货彩妆的天花板”,当然也有一些不好的,比如“过度依赖李佳琦”“营销大师”“重营销重包装不重产品”等。


穿越周期的工匠精神


面对这样的质疑,今年年初加盟花西子团队的首席科学家李慧良表示,“没有真正了解花西子之前,绝大部分人只感受到他们在营销端的强大。”

“但是事实上,大家看到的只是水面上的冰山一角,水面下花西子的研发其实做得非常扎实。”


走精品路线:长达1年9个月的研发周期


成立于2017年的花西子,今年已经迈入了第五个年头。但是与绝大部分国货品牌比起来,花西子的SKU并不多。这也使得不少人质疑花西子新品数量不足是缺乏持续创新。

花西子首席产品官商陆解释道:“我们上新的速度是比较慢,因为我们更想用心去打磨好产品。”

据介绍,花西子产品的平均研发周期为1年9个月,每款产品需要经历产品研发、产品设计、配方调试、原料安全风险评估、稳定性测试、防腐挑战测试、彩妆跌落测试、包材功能测试、运输测试、丢包测试等36道,涉及配方、包材、生产等全流程检测。而一些更为复杂的项目,花费时间可能长达2-3年。

同时花西子还专门成立了质量管理部门,拥有一票否决权,只要是该部门觉得产品有任何风险或者不合格的地方,都可以禁止该产品上线;在正式上市前,产品还需要经过成千上万产品体验官的盲测综合评分第一才能上线。


而产品的正式上市,也并不意味着就是终点。商陆说道:“产品的高销量并不是我们的目的,我们更希望通过对它的一次次打磨、升级,让产品生命周期更长,变得更有价值。”

目前,花西子的明星单品眉笔上市4年以来经历了7次迭代升级,空气蜜粉也经历了3次改革。而这些迭代,既包括了配方、原料等的大迭代,也涉及到了使用体验、用户握感、触感、重量等小迭代。

也正是在这样严苛的标准和极致的追求下,花西子的淘宝店铺DSR评分远高于行业平均水平。

打开花西子店铺DSR评分,会发现花西子明星产品评分均为4.9分(满分是5分),这也意味着100个人当中有98个人给了五星好评。而品牌的空气蜜粉累计评价超过200W+,蚕丝蜜粉饼累计评价55W+,雕花口红累计评价50W+,眉笔累计评价90W+……

在如此庞大的用户评价数据,产品DSR评分却仍然能够超过4.9分,可以看出花西子的精品路线非常成功。


用户共创:20w+产品体验官


而花西子的每次上新、每一次升级迭代都离不开其背后20余万位产品体验官。

“我们并不是以爆品的逻辑去开发新品。”商陆说道:“我们更多的是考虑它能给用户带来多少价值,基于他们的痛点去开发产品,给到他们需求和想要的东西。

据商陆透露,花西子的CEO以及其他核心管理层,每天至少会花费两个小时去查看天猫的相关评价、了解用户的心声。

同时花西子还专门建立了一个叫VOC的顾客之声体系,收集消费者在电商平台的评论、社交平台的互动、以及用户体验官小程序后台大数据,实时、持续追踪消费者在各个端口的意见与反馈。

“真正能解决消费痛点的产品,在我们眼里才是成功的产品。”


5年10亿:建立东方美妆研发体系


今年年初,李慧良李工加入花西子之所以引起业内热议,主要就在于李工三十多年在行业内的硕果累累。

在加入花西子之前,李工曾担任过上海家化技术总监、华熙生物首席技术官等,是六神原液及花露水的发明者,也是美加净护手霜、佰草集等知名产品的主创开发者之一。在业内被誉为是“六神之父”“中国化妆品研发第一人”。

邀请李工的加盟,足以见花西子在研发上的投入与决心。

有很多人认为,彩妆比起护肤来说,进入门槛低,产品同质化严重,品牌更多只要“讲好故事”就行。其实不然,口红的妆效如何、是否存在色差、上唇的顺滑度、持久度,散粉的粉质细腻度、持妆度、是否飞粉、粉扑抓粉率等等都是需要一个研发团队一点一点细究的。

而花西子独特的“以花养妆”的定位,更是决定了其在研发上必须要有扎实的基础。李工表示:“我们的产品中添加了花卉精华或珍贵的中草药成分,这其中运用到了诸多例如养肤、中医药文化、经络理论等,形成自己的科技力量。”

“而这些科技力量也需要许多的外部合作。”

据悉目前,花西子还与北京工商大学中国化妆品研究中心、浙江大学、中国中医科学院、东方美谷功能护肤品研究院、中国医学科学院药用植物研究所等多家机构开展紧密合作。


而在硬实力方面,花西子已建立的11个联合花卉基地外,其化妆品科创中心第一期已在去年8月建成并投入使用。目前包括化妆品科创中心、工业设计研究中心、视觉与空间创新中心等在内的花西子科研创新平台总面积达6000平方米。

截至2022年2月底,花西子母公司共拥有超200名研发人员,专利超过120项,包含发明专利38项,实用新型专利19项,专利数量与质量均位列国货彩妆前茅。

此外据李工透露道:“未来5年,花西子将投入超过10亿元,打造一个门类完善、技术先进的东方美妆研发体系。

这个体系涵盖了从彩妆到护肤的化妆品材料科学创新研究、东方妆容研究及相关创新产品开发、原料及供应链AI精细化管理、高品质的绿色化妆品包装材料创新研究、视觉与空间结构创新研究等多个方面。


与李佳琦是生意伙伴,更是互相成就


行业内对于花西子的另一大误解,就是认为花西子过度依赖李佳琦。不少人甚至猜测李佳琦的直播间占了花西子近半的销售额。

确实,几乎每个月我们都能在李佳琦的直播间中看到花西子的空气蜜粉、眉笔、蚕丝蜜粉饼、卸妆湿巾等诸多单品。但是事实上,李佳琦直播间的销量在花西子整个生意盘的比例甚至低于5%。

“我们确实一直与李佳琦保持着深度合作,但是这个合作更多的是在产品共创方面。”商陆说道:“佳琦非常了解用户、也非常了解产品,这是我们合作的基础。”


花西子与李佳琦的关系,并不仅仅是普通的商家与卖货主播的关系。早在2019年,李佳琦在花西子的头衔就是首席推荐官,李佳琦也会深度参与到花西子部分产品的设计、研发环节中,包括了花西子的明星单品同心锁口红、苗银系列等。

据悉在花西子同心锁口红正式投产前,品牌曾带着样品拜访美ONE总部。李佳琦提出了包括颜色不对、按压手感差等五六个问题,项目团队也最终听取了李佳琦的意见,重新生产样品。

业内不少人都戏称“李佳琦是花西子的产品经理”。

也正是因为深入参与到产品的开发环节中,李佳琦在介绍花西子时,不只是停留在产品本身,可以更加深入讲述产品背后的故事、创作的过程、品牌的理念等等,形成正向循环。

而在脱离李佳琦直播间的抖音、快手、甚至是海外市场,花西子都凭着自身的实力,取得了非常可观的成绩。今年年初,YouTube拥有1610万粉丝的顶流博主Jeffree Star ,其新年首个评测主角就是花西子,该视频一度登上全球趋势榜第四,截至目前播放量已有236万次;此外在抖音,花西子月销也常常位列彩妆榜榜首。


花西子不止于彩妆


自今年年初李慧良加入花西子的消息传出,行业对于“花西子要不要做护肤”的猜想就没有断过。

而针对“花西子要不要做护肤”的问题,李工也直言:“花西子肯定会在护肤板块发力,且会与彩妆板块结合得很好。

他表示,目前市面上绝大部分具有活力的国际化妆品公司,都会布局护肤和彩妆两大领域,花西子也不例外。

事实上,花西子或者说花西子的母公司宜格集团,布局护肤赛道早就有迹可循。


早在2016年,宜格集团就推出了护肤品牌OGP时光肌。而花西子的“以花养妆”,就是以花卉与中草药提取为核心成分。现阶段花西子也推出了诸如唇膜、防晒、卸妆油等产品,已接近护肤品类。

另一方面,花西子将要打造的东方美妆研发体系,在基础研究方面,就包括了建立前沿的彩妆与人体肌肤健康(包括彩妆与敏感肌肤、高天然指数彩妆品研究、彩妆与微生态等)研究;应用基础研究团队则将专注彩妆功能原料研发、组配技术研究、具有护肤功效的彩妆原料开发及最优化组合研究,并对创新配方以及新剂型、养护肌肤的特异性传导系统等化妆品行业前沿科技展开探索与研究。

“我们集团对护肤很早就有较为深入的研究。”商陆说道:“但是护肤是需要长时间积累的,特别是在研发方面。如果未来在研发方向有更大的突破,我们有可能会考虑花西子品牌护肤方向的布局。”

自成立之初,花西子就想要成为一个能代表中国化妆品的品牌,这不仅仅是一个口号。



来源:聚美丽

作者:谢耳朵

网址:http://www.jumeili.cn/News/View/40389.html

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标签:研发中国品牌彩妆李佳琦国货花西子新锐品牌

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