定制化妆品，我们比国外落后了多少？

2018年美妆综艺《口红王子》的一期节目中，女演员杨蓉介绍了一款自己比较特别的面霜。她表示，这款面霜是国外的“私人订制款”，会根据客户的肤质来制定个人配方。面霜的价格高达五位数，当时这款天价定制面霜也引起了很多网友的关注。

定制款产品往往与更高的时尚水平和生活品位联系在一起，而化妆品行业中，护肤品的私人订制一般需要结合一定的科技实力。因此，杨蓉花费上万元购买定制面霜在部分人看来不足为奇。

不过当下，随着定制概念在行业内发展和延伸，尤其是国外的定制化日渐成熟的情况下，不论是价位或产品形式都给到消费者更多元化的选择。从中低端护肤品牌露得清、到中高端品牌IOPE艾诺碧，再到定位高端品牌的资生堂、YSL等，个性化定制涵盖了产品外包装、配方、色彩等多个方面。技术水平越高，相应的价格也更高。

相比之下，国内化妆品行业的定制化发展显得比较缓慢，面临着开发成本、技术难度、法规、以及市场成熟度等方面的限制，开发个性化定制的本土市场有些困难。

那么，国内主打个性化定制概念的品牌现状如何？国外更成熟的定制市场又有哪些产品和服务？在国内推广定制产品会面临什么样的问题？我们来逐个了解一二。

国内定制化市场品类较少，良莠不齐

个性化定制的产品主要包括护肤、彩妆、洗护、香水等品类，目前在国内定制市场，护肤和洗护两大品类均已有品牌涉猎，但整体来看比较小众，同时存在一些乱象。

此前，记者从未想到，淘宝上居然也有提供化妆品定制服务的店铺，而且数量还不少。比如，其中一家名为“莊丨坊”的店铺粉丝量有11.1万，在详情页中写着“爷爷与你美同在”、“爷爷亲自指导”之类的宣传语，整体透露出一股“智商税”的气息。

据店家介绍，产品定制的方式为，用户提供自己的素颜照片，他们根据照片上显示的皮肤情况定制配方。这家店的定制产品堪称“良心平价”，起价只有100元左右。

△截图自手机淘宝

但记者查询了几家店铺后，发现定制产品的价格差距跨度很大。比如在另外一家名为“素妍卿堂护肤品高端定制”的店铺中，定制产品价格为5980-22800不等。这家店的定制流程倒是很“全面”，用户需回答一些店主的问题，或者提供照片，在确定价格之后付款进行建档，之后店主还会进行二次回访复查，调节并制定配方，用量约为2-3月。

据店家称，具体关于护肤品的效果和安全性考证，只需参考产品评论区。同时傲娇的表示，他家的护肤品只卖给愿意相信的客户。

△截图自手机淘宝

但是，护肤类定制产品需要专业的指导，而这类店铺背后是什么样的团队在分析消费者的皮肤？分析的方法有多少科学性？是否符合安全标准？这些我们都不得而知。假如，他们出售的是手工制作的护肤品，那就已经涉嫌违反《化妆品生产企业许可管理办法》及《化妆品卫生监督条例》的规定。

谈及专业性这点，这里提一句，一些国外品牌会充分利用皮肤科医生这样的专业人士。比如，护肤品牌Apostrophe针对痤疮、抗衰老、色素沉着或黄褐斑等皮肤问题，用户通过与皮肤科医生一对一咨询，并根据相应需求获得定制配方，这种由皮肤科医生推荐的个性化护肤体系的起价为每月 25 美元。同样是一对一服务，这种定制体系在价格和专业性上可以说完胜上述淘宝店铺的“高端定制”。

△Apostrophe

目前，国内主打个性化定制的品牌，大多集中在洗护品类。比如，聚美丽新品特辑曾介绍过的洗护品牌无沁SECRETFORM，该品牌目前在小程序和天猫旗舰店上推出定制服务，通过问卷调查的形式，为消费者提供香氛、功效、产品外观等方面的定制选项。据悉，其产品备案数量有数百件，同时联动合作工厂形成自有的一条生产链路。

△无沁SECRETFORM

2020年上线的头皮护理品牌至墨实验室，主打植物活性成分，该品牌推出“量肤定制”服务，并计划从通用的头皮检测卡、问卷形式，到未来更深入的头皮微环境、基因测序等，帮助消费者匹配相应的洗护发产品。目前，至墨实验室获得了联合利华的战略投资，并入驻联合利华U创孵化器。

还有定制化精准护发品牌effortless，在天猫旗舰店和微信小程序上售卖。该品牌在聚美丽往期文章《在法规约束下，本土的定制洗护如何实现？》中有详细的介绍。8月20日，effortless 宣布完成千万级天使轮融资，由熊猫资本领投，沂景资本跟投，资金主要用于产品研发、团队建设、营销推广等方面。

△effortless

但是，也有定制品牌的现状不乐观。比如定位在洗护品类中的花栗实验室和欢洗这两个品牌，据记者查询，花栗实验室和欢洗公众号至2020下半年停止更新，其定制链接不知为何也已经关闭。同时，“欢洗天猫旗舰店”也已经查无此号。

此外，在护肤品类上，新锐功效性护肤品牌UNISKIN优时颜曾在2018年力推一款皮肤检测套装，用户通过检测油脂分泌、屏障能力、生活系习惯、肌肤表型等方面，可选择适合自己的护肤产品，该检测套装定价899元。而据记者了解，目前优时颜的皮肤检测和定制服务已经暂时停止。

个性化定制在国外已成风尚，且呈现多元化

定制化产品在国外市场是一大话题。总体来看，国外的定制产品品类更加丰富多样，不同类型的产品还包含不同的定制体系和技术。但其内在本质都是基于一些跨领域的科技，定制适应个人差异化的产品。下面针对定制方式的区别，记者进行了一个分类。

1）问卷调查、数据分析

对于护肤品而言，最简单直接的方式就是通过问卷调查了解消费者的个人特点，再结合数据分析进行实时反馈，形成“量肤定制”的一套标准流程。

比如，丝芙兰旗下的护肤品牌Skin Inc，在官网为消费者设计了一套专有自我诊断工具，通过回答关于生活环境、压力水平、日常作息等相关问题，结合大型的皮肤配置文件数据库来直观估测皮肤。根据用户的问题答复，品牌会基于成分搭配设计出早晚护肤产品。

△Skin Inc

目前，问卷调查的形式并不罕见，美国专注于痤疮的护肤品牌Dermala、定制护发品牌的鼻祖Function of Beauty、联合利华旗下的品牌Skinsei、纯净美容品牌The Buff等，在这些品牌的官网上都可以进行问卷填写。虽然问卷形式更加快捷方便，但最终结果取决于消费者单方面的自我认知，其科学性和准确度并没有那么高。

2）智能时代下的定制升级

AI（人工智能）、AR（增强现实）技术被称为是“虚拟照进现实”的最佳方式。现如今，无论在实体商店还是线上购物，这些智能科技的应用为消费者带来更具个性化的体验，同时开启了定制产品的新道路。

早在2017年，日本资生堂就收购了美国初创公司Match Co，后者采用智能检测应用程序来定制粉底，消费者可通过智能手机上的APP检测自己的肤色，并且在线购买根据肤色定制的粉底液。

△Match Co

今年，以色列专业彩妆师品牌 Il Makiage收购了一家AI成像技术公司 Voyage81。此前， Il Makiage基于专利的人工智能算法平台 PowerMatch，通过问卷形式为用户在线匹配适配的彩妆产品。据称，该平台的匹配精度能达到94%。

而Voyage81则是目前世界上首家、也是唯一一家开发了高光谱成像专利软件的公司，其能通过图像分析用户的皮肤、头发、面部血液流动，并构建面部的黑色素和血红蛋白图像，Il Makiage计划将这项AI技术应用在化妆品中。

△ Il Makiage

除了AI、AR之外，一些智能电子设备也出现在化妆品行业中。比如，2019年的CES（国际消费类电子产品展览会）上，欧莱雅的技术孵化器与该集团旗下护肤品牌理肤泉合作推出一种智能可穿戴设备My Skin Track pH，用以测量皮肤的酸碱度。跟踪皮肤PH值的可穿戴设备与配套的智能手机应用程序通信，为消费者提供基于其PH值的个性护肤方案。

△My Skin Track pH

而在今年的CES上，欧莱雅还推出了口红定制仪YSL Beauté Sur Rouge Mesure，用户可自行通过APP搭配色号，也可通过智能算法推荐适合自己的颜色。欧莱雅表示，根据环境定制配方的护肤产品预计将于2021年底推出。

3）更高级的定制：基因检测

在定制领域，“基因测序”、“表观遗传学”等名词代表着更加高端的定制。近几年，研究基因检测和表观遗传学的技术公司与美容行业的联系越来越紧密。

2014年，就有媒体报道了科学家第一次深入基因层面打造“量身定做”的产品。这款产品叫Geneu，是从唾液样本中获取DNA信息，并进行定制的护肤品。DNA检测的概念也出现在一些洗护产品中，比如施华蔻的品牌SalonLab，护发初创公司Strands Hair Care等。

△Geneu

单纯的基因检测，仅提供小规模特定人群中皮肤状况内在风险或易感性的有限信息。而表观遗传学是一种可以打开或关闭基因的机制系统，控制着皮肤在环境影响下的调节作用，在皮肤问题的研究上发挥重要作用。

个人表观基因组生物技术公司EpigenCare，推出了SKINTELLI个性化护肤测试平台，该平台使用表观遗传学分析皮肤的当前质量，并与来自数千个品牌（如雅诗兰黛、欧莱雅、玉兰油等）最适合的产品相匹配。其通过无痛采集皮肤表面细胞样本，并检测与皮肤质量因素高度相关的基因表达水平，最终得出包括皮肤年龄、紧致度和弹性、保湿性等八项关键指标，让人有些不明觉厉。

△SKINTELLI

4）基于荷尔蒙和激素的定制

科学家还证明，身体内部的荷尔蒙与皮肤之间也有很强的关联，这个发现同样被利用在定制化产品中。比如Amareta，这是第一家为女性每月荷尔蒙周期的不同阶段打造产品的护肤公司。

此外，2021年新上线的定制护肤品牌Veracity，该品牌的背后是一个全女性医疗顾问团队。她们主要通过收集唾液样本检测激素水平，并根据结果提供相应的个性化护肤产品，以及调节荷尔蒙等建议。

△Veracity

国内实现更广泛的定制化还很远，但未来可期

配方师甄垚曾在自己的文章中写道：“‘私人订制’化妆品面临着三道门槛：符合国家法律规定、收集的皮肤信息准确无误、生产的可行性。”

一方面，国家药监局对于定制化妆品并没有明确的定义，目前定制化妆品仍然处于脱离监管的状态。根据中国医药报的报道，若定制化妆品的定义更侧重于“定制”，则可能不受到化妆品监管的限制；若其定义偏向化妆品，按照现行化妆品监管要求，所有的化妆品应在上市前完成安全性和功效性评价研究，并将相关数据结果提交国家化妆品监管部门，以完成产品上市前的注册或备案工作。也就是说，定制化妆品的备案和功效性评价，对企业的时间、精力和资金的要求更高。

另一方面，定制化妆品需要的技术和成本也更高，然而目前的技术水平尚未能达到实现精准护肤的效果。

比如基因检测，首先是国家加大了监管强度。2014年，由于当时的基因检测市场乱象，检测仪器不合格等因素，国家食药监局表示在颁布正式的准入标准和管理规范之前，所有基因检测相关产品需经食品药品监管部门审批注册，并经卫生计生行政部门批准技术准入方可应用。截至目前，国家药监局已经批准了部分基因检测相关产品和检测仪器，但尚未颁布正式的管理规范。

△截图自国家药品监督管理局官网

其次，人们对于皮肤基因检测的准确性也有所质疑。曾有专业人士认为，基因检测在药物上的应用是十分精确的，但在皮肤上不同。因为皮肤问题是一个动态变化过程，单凭基因难以确定精确的护肤靶点。

尽管如此，由于定制化产品背后确实存在科学逻辑，不少业内人士还是看好这个领域的发展。知乎答主俞晓（作者注：华东理工大学材料科学与工程博士）曾表示：“长远来看，我依旧看好定制护肤，个性化护肤，尤其是引入AI、基因等跨学科技术。但目前而言，定制护肤还在艰难的摸索道路中。”

诸如基因测序、表观遗传学、荷尔蒙检测之类的个性化定制，其科学性值得肯定，同时技术层面上的要求也更高。国外的技术型企业经过长期探索，加以利用到化妆品行业中，且表现比较成熟。但对于国内而言，由于各方面的限制，相关的品牌尚且不多，这条路确实还很遥远。

来源：聚美丽

作者：诗诗

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