近日，小红书通过平台官方号“薯管家”公布了《2020年第一季度社区生态治理报告》。该报告显示，小红书已经处理涉嫌刷量笔记52万篇，并拦截和清理黑产刷量行为逾1.4亿次。
同时，小红书宣布将于今年第二季度启动生态专项治理行动，进一步升级对社区内容的处理。据悉，第二季度的治理将重点关注诈骗引流、网络谣言、伪科学标题党、低俗媚俗等高频举报的内容，并鼓励用户积极举报不良行为。对此，小红书生态治理专项组负责人表示，“伪科学标题党，某些以炫富为噱头的恶意营销笔记严重损害社区生态，即让用户产生反感，也容易让外界对小红书用户产生负面误解，我们在这方面的治理已经初见成效，接下来一个季度还将继续加大治理力度。”事实上，自2019年起，小红书先后经历了下架、央视点名等多重风波，对内容生态的整改已成为了小红书的燃眉之急。2019年7月，网传小红书因内容违规问题收到整改通知，被“无限期”全面下架。10月，小红书宣布已对平台内容启动全面排查和整改，重新恢复上架。
随后12月23日，今日央视《朝闻天下》报道了有关电商平台存在的刷流量、假评论等黑色产业链现象。对于依靠用户进行内容生产分享的小红书而言，代写、刷流量等灰色产业更是十分泛滥。据悉，QQ、淘宝等平台上有大量第三方机构或个人能够提供“小红书笔记代写”服务。
对此，小红书平台也设立了反作弊技术团队，对虚假笔记及恶意刷量进行处理。据小红书发布的《2019年第二季度社区反作弊报告》显示，平台平均每天清理刷量笔记4285篇，其中除机器刷量外，每天有920篇人工刷量笔记被清理；平均每5分钟清理18.6个刷量账号和168个虚假点赞。今年3月1日，《网络信息内容生态治理规定》正式施行，旨在全面提高网络治理能力，营造清朗的网络空间。对于日活量超千万并且年轻用户居多的小红书而言，维持健康的内容生态环境也是平台长久发展的关键所在。对此，针对刷量造假、恶意营销的不断升级，小红书不仅在内容管理上加紧了步伐，加大了对造假行为的惩罚力度，同时也加强了用户监督举报机制，通过用户对无法明确判定的笔记进行投票，来影响相关笔记的展示结果。然而，从技术层面来讲，内容整治需要足够的产品技术和人工审核运营支撑。但对于庞大的用户群体，小红书难免会“心有余而力不足”。对于成长迅速的小红书而言，平台内容的生态治理无疑是一场需要不断强化的“持久战”。对此，小红书生态治理专项组负责人表示，“在打击黑灰产方面，小红书会坚持到底，绝不放松。”
来源：化妆品财经在线
作者：江文
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